介護施設での現実(+o+) ～みんな主張してくる編～

こんにちは

こんばんは

昨年2月位からセミリタイア心ざしたので

1年減って4年で～にタイトル変更したゆうたです。

今日は

介護職8年目

主任歴5年目

主任してます！

入居者様は主張

がほんっとにつよいですが

そんな方が25名前後おられます( ;∀;)

入居者は平等に

みんな違ってみんないい！

なんて言葉がありますが

介護施設は

みんな主張がバラバラで

例えば僕の職場では

食事はリビング的なところで召し上がる

のですが

ここで座席問題が発生するわけです(*_*;

この人とは嫌だ

テレビがよく見える席がいい

中にはあの人はここでこの人はここ

など全員の席を指定してくる方も

おられます( ;∀;)

そらみんなの希望を

叶えてあげていけど(T_T)

1フロア25名の集団生活やし(*^▽^*)

あっちを立てればこっちが立たず状態ｗｗ

ですので

1人1人希望をお聞きし

最低限トラブルなく収まる座席位置にし

それでも納得できなければ

お部屋でお食事をお願いしてます(/・ω・)/

だって無理やん！

集団生活やん！

これをスタッフ皆が説明できるように

ならないと意味がないのです(T_T)

僕は施設といえど一般社会と一緒で

施設＝お店

入居者＝お客さん

だと思っているので

スタッフの言う事を

統一させないとクレームの元になりますし

入居者様同士のトラブルの元にもなります(*_*;

恐ろしや(+o+)

夜勤もあるのでずっと日中同じスタッフが

対応するのであればいいのですが

そうではありませんので( ;∀;)

連絡票に

こういう風に説明してください！

と文言を書いたり

スタッフを見つけたら

聞き取りをして修正点あれば

責めてる感じを出さないように

修正＆説明する！

ある意味入居者様より

スタッフのほうが気を遣う(;´Д｀)

なんせ年上の女性が多いので(*_*;

色々気を使いながら主任やってます(^^♪

最後まで読んでくれておおきに(^_-)-☆